KHANG MINH HOLDINGS JOINT STOCK COMPANY (“Công ty”, “chúng tôi”) tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng, khách hàng tiềm năng và người truy cập website. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi khách hàng sử dụng website, liên hệ hoặc sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của Công ty.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Tùy theo nhu cầu sử dụng dịch vụ, Công ty có thể thu thập một số thông tin do khách hàng cung cấp, bao gồm:
• Họ và tên;
• Số điện thoại;
• Địa chỉ email;
• Địa chỉ liên hệ hoặc địa chỉ nhận hàng;
• Thông tin cần thiết để tư vấn, cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ;
• Các thông tin khác mà khách hàng tự nguyện cung cấp khi liên hệ với Công ty.
Công ty chỉ thu thập những thông tin cần thiết và phù hợp với mục đích cung cấp, tư vấn và hỗ trợ khách hàng.
2. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng có thể được Công ty sử dụng cho các mục đích sau:
• Liên hệ với khách hàng để tiếp nhận và xử lý yêu cầu;
• Tư vấn về sản phẩm và dịch vụ;
• Cung cấp sản phẩm, dịch vụ theo nhu cầu của khách hàng;
• Xác nhận thông tin và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ;
• Giao hàng hoặc cung cấp dịch vụ đến địa chỉ do khách hàng cung cấp;
• Cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ và hoạt động chăm sóc khách hàng;
• Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý và tuân thủ yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.
3. Phương thức liên hệ với khách hàng
Công ty có thể liên hệ với khách hàng thông qua các phương thức mà khách hàng đã cung cấp hoặc lựa chọn, bao gồm:
• Điện thoại;
• Tin nhắn;
• Email;
• Trao đổi trực tiếp tại văn phòng;
• Các phương thức liên hệ khác được khách hàng đồng ý sử dụng.
4. Bảo vệ thông tin cá nhân
Công ty áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi việc truy cập, sử dụng, tiết lộ hoặc xử lý trái phép.
Quyền truy cập thông tin khách hàng được giới hạn đối với những nhân viên hoặc cá nhân được Công ty cho phép và có nhu cầu sử dụng thông tin để thực hiện công việc.
Công ty không mua bán hoặc cố ý cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng cho các bên không được phép.
5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Công ty chỉ chia sẻ thông tin khách hàng trong những trường hợp cần thiết để cung cấp sản phẩm, dịch vụ, thực hiện giao hàng, hỗ trợ khách hàng hoặc thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật.
Trong trường hợp cần chia sẻ thông tin cho bên thứ ba, Công ty sẽ áp dụng các biện pháp phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.
Công ty không cung cấp thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích mua bán hoặc sử dụng trái phép.
6. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập thông tin, cung cấp sản phẩm và dịch vụ, chăm sóc khách hàng hoặc đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý của Công ty.
Khi thông tin không còn cần thiết, Công ty sẽ xem xét xóa, hủy hoặc ẩn danh thông tin theo quy định và quy trình phù hợp.
7. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền yêu cầu Công ty:
• Được biết về việc thông tin cá nhân của mình đang được thu thập và sử dụng;
• Kiểm tra hoặc yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa thông tin cá nhân;
• Yêu cầu giải thích về việc sử dụng thông tin cá nhân;
• Yêu cầu xử lý các vấn đề liên quan đến thông tin cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành.
Khách hàng có thể liên hệ với Công ty theo thông tin được cung cấp ở cuối Chính sách này để thực hiện các yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân.
8. Bảo mật thông tin thanh toán
Trong trường hợp khách hàng thực hiện thanh toán, Công ty áp dụng các phương thức và quy trình phù hợp để bảo vệ thông tin thanh toán.
Công ty không yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin bảo mật của thẻ thanh toán thông qua các kênh liên hệ không được thiết kế cho mục đích thanh toán.
9. Cookie và công nghệ tương tự
Website có thể sử dụng cookie hoặc các công nghệ tương tự nhằm hỗ trợ hoạt động của website, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập.
Khách hàng có thể điều chỉnh cài đặt cookie trên trình duyệt của mình. Việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.
10. Thay đổi Chính sách bảo mật
Công ty có thể cập nhật hoặc thay đổi Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phù hợp với hoạt động kinh doanh, thay đổi của website hoặc các quy định pháp luật hiện hành.
Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm được công bố, trừ khi có quy định khác.
11. Thông tin liên hệ
Nếu khách hàng có câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ:
CÔNG TY CỔ PHẦN KHANG MINH HOLDINGS
Mã số doanh nghiệp: 0108756070
Người đại diện theo pháp luật: Ông Đặng Việt Lê
Địa chỉ: Số nhà 13 số 23 Đỗ Quang, Phường Yên Hòa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Email: tunghaneu@gmail.com
Website: https://www.tuvanvaythechap.com/
Chúng tôi cam kết tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng liên quan đến thông tin cá nhân một cách phù hợp và trong phạm vi quy định của pháp luật.